Regulamin sklepu internetowego shiftparts.pl/

Regulamin obowiązujący od dnia 20.05.2026

§ 1 – Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem shiftparts.pl/ prowadzony jest przez Shift Parts Patryk Olejnik, NIP: 9462762890, REGON: 543777142, z siedzibą: ul. Nowy Świat 9/33, 20-418 Lublin, e-mail: sklep@shiftparts.pl, tel. +48 572 844 966 (zwany dalej „Sprzedawcą”).
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostaw, płatności, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców, z uwzględnieniem przepisów szczególnych mających zastosowanie do Konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta.
4. Wskazane poniżej terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:
   

   Termin	Definicja
   Klient	Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie w Sklepie.
   Konsument	Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   Przedsiębiorca	Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
   Sklep	Sklep internetowy działający pod domeną shiftparts.pl/.
   Towar	Produkt prezentowany w Sklepie, wysyłany z magazynu Sprzedawcy.
   Umowa sprzedaży	Umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
   Zamówienie	Oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia Umowy sprzedaży.
   Sprzedawca	Podmiot, o którym mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu.

5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
6. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§ 2 – Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez formularz zamówienia dostępny w Sklepie, przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
4. W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje: anulowanie Zamówienia i pełny zwrot płatności, wydłużenie terminu realizacji lub produkt zamienny.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są niekompletne lub nieprawidłowe, uniemożliwiając realizację dostawy. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a ewentualna płatność zostanie w całości zwrócona.

§ 3 – Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT), chyba że przy produkcie wyraźnie zaznaczono inaczej.
2. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, zależne od wybranej formy przesyłki i wagi zamówienia. Koszty dostawy są każdorazowo podawane w trakcie składania Zamówienia.
3. Dostępne formy płatności mogą obejmować: przelew bankowy, płatność elektroniczną (szybki przelew online), płatność przy odbiorze (pobranie) lub inne formy udostępnione przez Sprzedawcę.
4. W przypadku wyboru płatności z góry, Klient powinien dokonać zapłaty w ciągu 24 godzin od złożenia Zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
5. Dokumentem sprzedaży wystawianym przez Sprzedawcę jest faktura VAT lub paragon fiskalny, zgodnie z życzeniem Klienta podanym przy składaniu Zamówienia.

§ 4 – Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Wysyłka za granicę możliwa jest po wcześniejszym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą.
2. Towar wysyłany jest z magazynu Sprzedawcy na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.
3. Orientacyjny czas realizacji Zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia Zamówienia (lub zaksięgowania płatności w przypadku przedpłaty).
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych opakowania lub Towaru, Klient powinien sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

§ 5 – Dobór części

1. Towary sprzedawane w Sklepie mogą wymagać prawidłowego dopasowania do konkretnej skrzyni biegów, numeru VIN, wersji pojazdu, rocznika lub kodu skrzyni biegów.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowy dobór Towaru. Jeżeli przed zakupem Klient nie uzgodnił doboru części ze Sprzedawcą na piśmie lub e-mailowo, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność Towaru z pojazdem Klienta.
3. Sprzedawca może udzielać informacji pomocniczych w zakresie dopasowania części na podstawie danych przekazanych przez Klienta. Informacje te mają charakter pomocniczy i nie stanowią gwarancji kompatybilności.

§ 6 – Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, przesyłając je na adres e-mail: sklep@shiftparts.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
4. Przed odesłaniem towaru Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą e-mailowo lub telefonicznie. Sprzedawca wskaże szczegółową procedurę i adres zwrotu w odpowiedzi na zgłoszenie.
5. Zwrot towaru należy nadać na adres magazynu Sprzedawcy: ul. Gen. Władysława Sikorskiego 55, 64-980 Trzcianka – po uprzednim potwierdzeniu przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
6. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskazał inaczej.
7. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności gdy Towar po dostarczeniu został zamontowany, uruchomiony lub nosi ślady używania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie rzeczy.

§ 7 – Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych przepisami prawa, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: sklep@shiftparts.pl lub pisemnie na adres: Shift Parts Patryk Olejnik, ul. Nowy Świat 9/33, 20-418 Lublin.
3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, datę zakupu, opis stwierdzonej niezgodności lub wady oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku pocztą elektroniczną lub listownie.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z nieprawidłowego montażu Towaru przez Klienta lub osoby trzecie, użycia Towaru niezgodnie z przeznaczeniem lub uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru.

§ 8 – Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Shift Parts Patryk Olejnik, ul. Nowy Świat 9/33, 20-418 Lublin, e-mail: sklep@shiftparts.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§ 9 – Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może złożyć wniosek o wszczęcie mediacji lub rozpatrzenie sprawy przez stały sąd polubowny działający przy Inspekcji Handlowej, skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub złożyć skargę za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10 – Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż 7 dni od jej opublikowania. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu pod adresem shiftparts.pl/ i wchodzi w życie z dniem 20.05.2026.